Coluna da Vanessa D’Amato Shark Trainers: Consultoria de Carreira.
Coluna Vanessa D’Amato Shark Trainers:
8 artigo da série: Eu Óptico? Seja um líder natalino!
Pode acreditar! Já se passaram 332 dias do ano e nós restam apenas 27 dias para a véspera de natal.
Sim! Estamos aqui no mês, eleito com “credo” pelos ópticos, como o mês mais temido pelas baixas vendas.
E esse título “Dezembro ruim para ópticas”, segui em quase todas as ópticas. Então, sim! Ele está a porta em 1,2,3 dias.
E chegouuu…
Raciocine comigo, todo credo gera hábitos, que geram resultados, que geram estimativas e indicadores.
Ocasionando um grande círculo vicioso ou seja mesmas ações ou não ações, mesmos resultados! Neste último artigo de 2023 da série eu óptico.
Venho quebrar esse paradigma, logo considerem esse artigo, um presente natalino adiantado para vocês amigos (as) líderes, gestores (as), supervisores (as) ou até mesmo diretores(as) ópticos!
Embarque agora comigo, através deste convite para uma nova ótica sobre o Natal. Tornem-se líderes natalinos, através dessas dicas abaixo.
Peço por favor agora, que vocês mentalizem, o quanto vocês têm o poder de influência sobre suas equipes de vendas e como servem de inspirações para eles.
Todos os dias ao decidirem algo, acredite que como líderes, os resultados das equipes de vendas são seus reflexos, quer sejam positivos ou negativos.
Comecemos desvencilhando a energia truncado, tirando o pessimismo e as narrativas contrárias a esta data, já que universalmente é conhecida pelo o aumento de consumo de presentes, para entes queridos.
Segundo pesquisas feitas pela CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo), aponta que após dez anos, 2023 pode ser o melhor Natal, com estimativa de uma crescente de vendas de 5,0%.
Estes dados a qual li, em um artigo científico de vendas, me fez recordar, da época em que fui gestora de vendas, em uma franquia de óptica, onde a franqueada não disponibilizava recurso para atrair novos leads e dezembro então piorou, lembro de ter ouvido desta própria franqueada em reunião todo o restante de seus gerentes de suas outras lojas, que não esperássemos muito daquele mês.
Afinal enfaticamente afirmou: – Dezembro é o pior mês para óptica!
Mas como boa estrategista comercial que sou, comecei a pontuar como faria para gerar oportunidades.
Mesmo naquela falta de recurso iria me desdobrar como líder comercial. Então tive que pegar o limão recebido e fazer uma deliciosa limonada.
Aquelas palavras só me acenderam, vim de um lar, de gerações de vendedores e me habituei a vender lencinhos em tempos de crise, enquanto muitos param e choram.
Em suma, após entender as dores da óptica, nesse momento de falta de expectativas para indicativos de crescente nas vendas, investia energia para elaborar, mesmo sem recursos e verbas disponibilizadas pela empresa, estratégias para atrair compradores para o natal.
Algumas dessas estratégias, me trazem felizes lembranças, como a do natal que promovemos através de uma parceria que eu fiz, com um buffet chamado engenharia dos doces, degustação gratuita de doces natalinos.
A óptica virou uma enorme ceia de doces natalinos e o cheiro de baunilha, sentia-se a um quarteirão de distância.
Isso fez com que aumentássemos o fluxo de pessoas na loja e o volume de vendas.
Outra feliz recordação, foi a celebração de uma parceria com um dos franqueados da CVC, eles cederam para sorteio através de permuta uma viagem rodoviária para Campos do Jordão em São Paulo.
Em troca deixamos na agência um óculos solar para sorteio de férias da CVC.
Eles também, nos disponibilizaram nécessaire com o logo deles e vinham com folhetos, suas máquinas de pipocas e Algodão doce, na frente da loja, e isso era um atrativo, já que o cheiro de pipoca e a distribuição do Algodão nos ajudaram a movimentar a loja.
Todas essas parcerias, fortalecia elos com aliados de interesse comum, obter novos leads.
Trago esses relatos, com a esperança de alguma forma, estar encorajando vocês, para iniciarem comigo um prévia de um plano natalino comercial!
Comecemos pelo óbvio, mantenha a sua loja chamativa, bem decorada e natalina. Fuja os padrões sem deixar de aproveitar características da data.
Deixo como sugestão, para o ano novo, montarem vitrines com cores e suas simbologias. Afinal mesmo com a tradição do Dia dos Reis.
Vitrine até o dia 06 de janeiro, com decoração vencida da impressão de desleixo e mercadorias antigas.
Entenda o significado das cores para a virada do ano.
Use-as para montar vitrines alternativas, óculos brancos com plaquinhas de harmonia, verdes fertilidade, azuis equilíbrio da mente, rosas amor e romantismo, laranjas boas vibrações, sobre essa cor deixo um adendo, segundo a Pantone será a cor do ano em 2024, amarelo prosperidade e por último vermelhos sensualidade.
Para o natal, saia do comum, ouse, aguce todos os sentidos de seus clientes, desde o visual vitrines temáticas porém modernas, auditivas com músicas natalinas, gustativas como servirem cubos de panettones ou rosquinhas, olfativas invistam em difusores de ambientes com notas de baunilha, tato traga sensações para seus clientes, massagem e limpeza de pele (representantes como Mary Kay, fazem essa parceria sem ónus para sua óptica).
Torne sua loja um cantinho confortável, com memórias afetivas, um lugar que seu cliente deseje estar.
Promova sorteios de cestas. Caso não tenha o budget para isso busque aliados.
Converse com os representantes, de seus fornecedores, veja o que conseguem disponibilizar, seja agendas, canetas, squeezes, bonés, chaveiros, mochilas, canecas etctera.
Tudo pode compor uma linda cesta de natal paras sorteio.
Recorra também ao network, parceiros para fazerem permutas em pró de ambos conquistaram novos leads.
Siga o passo a passo.
Faça um grupo de networking de WhatsApp, com uma líder representante de cada seguimento do comercio local da sua óptica, para não dar conflito de interesses, exemplo: uma padaria, um estacionamento, uma loja de cosmético, um estacionamento, um restaurante, uma escola de idiomas, uma escola de cabeleireiro, uma loja de chocolates, uma loja de perfumem etctras.
Ratei o custo de propagandas dirigidas. Deixo três exemplos:
Divulgar anúncios, com um ou mais parceiros, em sacos de pães, lixinhos para carro distribuídos em lava rápido e o último exemplo propagar em jogo americano de papéis para restaurantes.
Existe infinitas possibilidades de parcerias além das já citadas.
Crie um roteiro de atendimento onde seja mandatário oferecer adicionais.
Coloquem em toda bandeja de vendas, solares para serem oferecidos, demonstrem a importância dos olhos serem protegidos tal como protetor solar nas férias, além de sugestão de opção excelente escolha como presente, já que simboliza o cuidado com a saúde dos olhos do ente querido.
Multiplique seus leads, peça indicações de números de WhatsApp para retirada de brindes, em troca de concorrer a sorteios.
Faça listas de transmissões via WhatsApp de sugestões de óculos como presente. Ofereça um segundo óculos como opção para a data.
Solares com graduação e colorações.
E o principal trate muito bem, os primeiros clientes da empresa (clientes internos).
Seus colaboradores, já que eles tendem nesta época, acumularem bancos de horas por excesso de trabalho, saírem para ceia após o meio dia, terem curtos intervalos no expediente.
O mínimo que você empreendedor(a) pode fazer e ser grato, oferecer a ele e para sua família a melhor cesta de natal ou o melhor quite de assados.
Afinal são eles que ajudaram a você ter uma mesa farta para a sua família.
Eu Vanessa D’Amato, desejo a todos leitores. muitas bênçãos, prosperidade, saúde e um fechamento de ano com chave de ouro, neste dezembro de 2023.
Sejam criativos e aproveitem as oportunidades enxerguem o ramo próspero que atuam e vendam muito.
Até 2024 se Deus quiser!