Coluna Vanessa D’Amato Shark Trainers:

Artigo 18 l Faça desta forma e a sua ótica terá uma boa imagem através das redes!

Olá, se você leitor ainda não me acompanha, sou Vanessa D’Amato headhunters na Shark Trainers (www.sharktrainers.com) e atuo no setor óptico há 20 anos.

 

Atualmente podemos conjecturar que vivenciamos uma era intensificada através das redes sociais ou ferramentas de buscas digitais.

 

Sim! A tal era digital, mas em modo turbo! Já que basicamente além das ferramentas de trabalho que já empregávamos no nosso dia a dia.

 

O que antes soava ser algo apenas das gerações x,y(millennials), z e alpha.

 

Após  o surto mundial coletivo de restrições públicas e isolamento, estendeu-se também até a geração baby boomers.

 

Quem ainda não se deparou com vovozinho e vovozinhas subcelebrity,tiktokers ou influenciadores.

 

Altamente engajados na redes.

 

Ou seja basicamente todos os tipos de leads e consumidores estão como peixes emaranhados nas redes.

 

Afirmo agora, como narradora em primeira pessoa e participante da ação.

 

Que atualmente, não consumo algo a qual não busque provas sociais, seja de compra de produtos ou serviços.

 

Por vezes, me pego pesquisando desde notas avaliações google, para serviços de mecânica para o meu carro até as páginas do Instagram de artigos esportivos, sobre a qualidade do tênis para utilizar na academia.

 

Sim! Eu sei que quando convido, que você coloque sua ótica (sua marca), a todo esse exposer, pode te gerar insegurança.

 

Principalmente se você, como pessoa é reservada e low profile, porém hoje manter e construir a credibilidade da sua ótica, também é atrelado a isso.

 

E ouso a te dizer que, caso não se atente a nova realidade vai ficar para trás!

 

Hoje as redes são essenciais para atraírem e reterem os clientes.

 

Deixo aqui estratégias eficazes para  uma boa reputação de sua ótica nas redes sociais.

 

Primeiro passo entenda o conceito da sua lojas.

 

Conceito personal glasses (público A+,A e B) ou fast fashion (B,C,D e E)

 

Organize seu orçamento para investir em agências especializadas para te darem suporte.

 

Caso não tenha budget ainda.

 

Recorra a sua equipe!

 

 

Publique regularmente conteúdos elaborados com qualidade como, informativos úteis e relevantes para seu tipo de público.

 

Poste imagens do produto com alta resolução.

 

Mantenha um padrão de postagem tenha consistência em suas frequências de postagens.

 

Interaja com seu público, coloque suas redes como um canal aberto de comunicação, entre sua ótica e seu consumidor final.

 

Formate perguntas e incentive discussões para que engaje seus post’s.

 

Exemplo:

 

Na sua opinião pessoas de rosto redondo não devem usar óculos com formatos redondos?

 

Óculos quadrados deixam as pessoas mais formais e serias?

 

Você realmente gostou do último modelo de óculos que comprou?

 

Me prove que você esta aberto a mudanças, postes três modelos de óculos diferentes que você tem!

 

Crie hábito em sua equipe de produzirem para publicações vídeos ou citações de testemunhos de seus clientes.

 

Coloque como regra sempres solicitarem avaliações pós atendimentos.

 

Busque influenciares que comuniquem através do estilo de vida deles a sua marca, seja eles: socialites, influencers, celebridades ou subcelebrity’s.

 

Para que os mesmos se posicionem como embaixadores da sua ótica.

 

Tenha parcerias estratégicas, com empresas que tenham um público em comum sem conflitos de interesses.

 

Seja prestativo através de lives, webinars ou grupo de lançamentos de novidades e promoções exclusivas para seguidores.

 

Compartilhe a história da sua ótica.

 

Em suma demonstre publicamente a importância e relevância que seu cliente tem para você e sua constate busca para o satisfazer e o atender melhor.